Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet của VTVCab bị mất tín hiệu cả Wifi & Mạng có dây vui lòng làm theo hướng dẫn:
Với trường hợp này khách hàng rút nguồn cả modem và router khoảng 30s-1p sau đó cắm lại điện.
Trường hợp không thực hiện được hướng dẫn trên. Quý khách hàng vui lòng gọi đến 19001515 (1000đ/phút) để được hỗ trợ nhanh nhất.